pos機從使用目的上來講，是屬于金融收款類產(chǎn)品，從機具本身上來講還是屬于電子產(chǎn)品，那么電子產(chǎn)品都有一個特性，就是存在一定的使用壽命。隨著技術的不斷進步，目前支付市場的pos機，不論是商戶版出紙大pos機還是個人用的pos機，很大程度上就相當于一臺智能手機了。我們一臺手機的平均使用年限也就兩三年時間，那么pos從本身上來講，差不多也是這個年限。那么我們在申請、辦理了pos機后，因為使用時間長或者其他原因?qū)е聀os機損壞或者丟了又或者其他原因，不能進行正常的刷卡應該怎么辦呢？

第一、部分pos機，主要是商戶版出紙大pos機，因為這類pos機一般都是需要支付一定金額（現(xiàn)在大多數(shù)采用押金模式，規(guī)定時間刷滿多少金額退還），這類pos機需要客戶直接聯(lián)系為您提供辦理服務的pos機代理商進行維修或者更換。如果找不到相應的聯(lián)系人，可以撥打該品牌pos機的官方客服電話，客服人員會根據(jù)該臺pos機所屬的pos機代理機構(gòu)為您協(xié)調(diào)處理。當然，如果不想這么麻煩處理的話，可以直接更換同類新款或者其他品牌的新款商戶版出紙大pos機。

第二、個人pos機，不論是押金版還是非押金版pos機，一般申請、辦理的成本都很低，如果遇到無法正常使用的問題，可以直接聯(lián)系相應的pos機代理商進行免費更換即可。如果無法聯(lián)系相應的pos機代理商，可以直接更換同類新款或者其他品牌的新款私人pos機。這里需要注意兩個問題：①如果是申請、辦理押金版pos機的客戶，需要注意該押金是否退回，如果沒有退回，那么客戶需要確認更換同類新款pos機后，該政策是否繼續(xù)執(zhí)行；②同一品牌的pos刷卡機，比如拉卡拉，旗下有很多的代理商，唯一不同的是你是在代理A那里申請、辦理的還是在代理C或者D、E、F那里辦理的，機器都是拉卡拉的pos刷卡機。如果遇到不負責任的pos機代理，到其他pos機代理商出申請和辦理也不失為一個好的辦法。

第三、支付市場上每年都會推出新款的pos刷卡機，而新款為了迅速普及市場，第三方支付市場不論是從刷卡費率還是刷卡商戶質(zhì)量或者使用體驗方面都會有傾斜，而老款的pos刷卡為了讓路新產(chǎn)品，通常會限制功能或者上漲費率。所以及時更換新款pos機也是支付市場的一個常態(tài)，而且個人pos機都是免費更換，小編的很多老客戶，從使用小編代理的的第一款pos機到現(xiàn)在已經(jīng)更換了3代了。

綜上所述，pos刷卡機壞了、丟了、無法正常使用都可以進行免費更換，pos機不論是從使用壽命還是每年支付市場上推出的新產(chǎn)品這方面講，如果有持續(xù)的資金需求的客戶建議及時更換，很簡單一個道理，如果新款pos機產(chǎn)品沒有任何的優(yōu)勢，首先各家第三方支付公司旗下的pos機代理商就不會拿貨，一直做一個老產(chǎn)品肯定比隨時做新產(chǎn)品要更加簡單和容易！